萌购

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订单状态说明

订单状态

  • 等待付款:您的订单尚未进行首次付款,或者您通过网上银行或其他支付方式所付的款项萌购暂时还没有收到。
  • 已付款,等待下单:萌购已经收到您的第一次付款,海外订单管理员还没有将您的订单下达到指定的来源网站。通常萌购下单员会在工作日的24小时内完成下单。部分限定或热门商品的下单时间可能较长,请耐心等待。
  • 已向海外商城下单,等待海外商城发货:萌购已经在您所指定的来源网站完成下单动作,等待来源网站发货。
  • 海外商城已发货:您的订单已从海外卖家发货,正在发向萌购日本仓库。萌购团发订单将不会更新送达日本仓库的状态。
  • 等待申请包装:日本邮政直发订单独有状态。您的订单商品已经全部送达萌购日本仓库,等待您申请包装以便计算运费。
  • 完成包装,待付余款:日本直发订单独有状态。您的订单已根据您申请的包装方式进行打包和计算运费,等待您申请发货和支付运费。
  • 待付余款:您订单中的所有商品已经送达萌购日本或中国仓库,等待您第二次支付,或您通过网上银行或其他支付方式完成的余款萌购暂时没有收到。
  • 待发货:您所支付的所有款项已经收到,等待萌购国内/海外仓库发货。
  • 已向用户发货:订单中所有商品已经离开萌购国内/海外仓库,发送至您所指定的送货地点,请等待收货。
  • 已申请退款:萌购在接受并开始受理您的订单退款申请后订单将会更改为此状态,通常退款会在1-2个工作日内完成审核并在完成审核后的5个工作日内完成退款。
  • 订单关闭或异常:萌购将根据以下情况将您的订单关闭

1、在您下达订单后120小时未进行第一次支付的订单。

2、订单进入待付余款状态后,国际直发订单超过30天,国际团体配送订单超过60天未支付余款的订单。

3、订单中的明显错误如地址不全、订单重复,或商品缺货。

4、未通过审核的订单,如订单向海外商家下单时价格异动或订单中包含明显入境国明令禁止进口的商品的订单。

5、已支付的订单,超过Amazon页面上指定的最迟发货时间60天仍未发货时。

6、其他需要关闭的订单。

  请注意:订单状态的变更仅确认我们已收到了您的订单和本次支付的款项,但不代表萌购接受您的订单。只有当萌购向您发出发货确认的电子邮件,通知您萌购已将您订购的商品发出时,才构成,萌购对您的订单的接受,萌购和您之间的订购合同才成立。

  请注意:尽管您成功提交了订单,订单可能也注明了预计发货日期,但仍可能由于供货商缺货等原因导致无法完成发货,请谅解。

订单查询

  您可以随时登录萌购网站用户中心查询您的订单状态和各个商品的到货状态。

  萌购会通过Email或其他方式通知您订单的最新状态或异常,请保证联系方式真实可用。