萌购

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订单处理周期

海外下单

  当您完成下单动作,并完成支付后。萌购海外下单员通常将会在24小时内完成该笔订单的海外下单动作(热门以及限定商品下单的时间为订单提交后的1-3天内)。当订单状态更改为“已下单,等待海外商城发货”时,则表示您的订单已经成功下单,您只需等待海外商城发货和萌购完成运输即可。

海外商城发货

  由Amazon.co.jp官方出售和运输的商品通常在其预订发售日的前后1-2天发货,若预期仍未发货请联系萌购客服核实订单信息。

  由Amazon.co.jp上支持的其他卖家贩卖的商品,其发货日期不同与Amazon.co.jp官方不具备一定的规律性,若您提交的第三方卖家订单在15天内仍未发货请联系萌购客服。

  由骏河屋贩卖的商品,不同于其官方网站的说明,骏河屋的实际发货情况为完成下单后的10-20天,若订单超过30天仍骏河屋未发货请联系萌购客服。

萌购团送周期

  单一材料的PVC玩具、TCG、铁道模型等各类玩具通常在海外商城发货后的20-25天内送达国内仓库。

  复合型材料的ACG周边玩具(复合材料指一件商品中包含多种制作材质如PVC、布料、金属部件等)通常在海外发货后的25-30天左右送达国内仓库。

   服装鞋袜背包(包含印染有ACG角色图案的和Cosplay道具的该类商品),海外发货后的30-40天送达国内仓库。

  其他未在以上分类的商品,包括但不限于生活用品、化妆品、文具、DIY工具、各种电子配件、手机和游戏主机配件、耳机、保温杯和其他材质的杯具、首饰、钟表、食品和宠物食品、保健品等通常在海外发货后的40-60天内送达。

  以上送货时间如遇海关抽查或政策调整或中日法定节假日则可能到货时间略有延迟;若购买的为第三方中古商品由于确认需要,到货周期将顺延3-5工作日。

萌购发货时间

  萌购团发订单发货时间是星期一至星期五9:00-17:00(法定节假日除外)。您在当日17点前支付运费或到货的订单将在2个工作日内发货,17点后支付运费或到货的订单将在3个工作日内安排发货。

  日本邮政直发订单除特别通知外全年发货。您在当日17点前支付运费或到货的订单将在2个工作日内发货,17点后支付运费或到货的订单将在3个工作日内安排发货。